受診後アンケート調査 待ち時間
アンケートの評価は5段階または10段階で行いました。良いが5(10)点で、普通が3(5.5)点、悪いが1(1)点です。合格点を4点以上または8点以上とすると、「待ち時間」の評価だけが3.77と4点未満でした。この「待ち時間」は前回も3.99と4点未満で、さらに評価は低下しました。発熱している患者さんは感染対策室での診療となるので、来院から診察までの待ち時間は60分近くになることもあります。理由は様々ありますが、弁解じみているので控えます。評価がこれ以上低下しないような対策を考えます。